Пользовательские интерфейсы: проектирование и разработка

Автор: Никита Маркелов, руководитель продуктового направления «Единая цифровая платформа», Диасофт

Каждый сайт, мобильное приложение или программа состоят из визуальных элементов, способных выполнять разные функции. Все эти элементы, с которыми взаимодействует пользователь, являются частью пользовательского интерфейса.

Разработка интерфейса – сложная и кропотливая задача для профессионалов. Специалисты создают удобные и визуально понятные интерфейсы для любых сайтов и программ.

Что такое UX/UI-интерфейсы

Красивый и удобный цифровой продукт создается с помощью UX/UI-дизайна. UI и UX – это два неразрывных компонента, с помощью которых разработчик создает качественный интерфейс.         

User Experience (UX, пользовательский опыт) – это общее впечатление, которое испытывает пользователь во время работы с цифровым продуктом. При разработке UX нужно ответить на такие вопросы:

• может ли юзер быстро ориентироваться на сайте, находить нужные кнопки и разделы;

• понимает ли юзер, что делать на сайте и на какие страницы переходить;

• удобно ли работать с продуктом;

• насколько интерфейс понятен, удобен, функционален;

• какие эмоции испытывает человек, глядя на сайт;

• как работает интерфейс.

UX-дизайн сопровождает пользователя в течение всего времени, которое тот проводит на сайте. Качественный UX помогает в достижении целей.

Если человек зашел на сайт в поисках важной информации, то контент должен располагаться в удобной форме. Для интернет-магазина требуется разработать соответствующий функционал, чтобы юзер легко мог купить товар. Если человеку нужно зарегистрироваться на сайте, необходимо создать удобную форму для регистрации. Благодаря хорошему UX-дизайну пользователь легко достигнет своих целей и, вероятно, будет заходить на сайт и в дальнейшем.

User Interface (UI, пользовательский интерфейс) – это интерактивный и визуальный компоненты цифрового дизайна. К элементам UI относятся внешний вид и работоспособные кнопки, меню, поля для ввода информации, формы для заполнения и др. Эти детали должны красиво выглядеть и быстро работать. Важнейшие части UI-дизайна – цветовая гамма, расположение элементов, картинки, видео, иконки, звуки, шрифты, анимация, типографика.

UI – это внешний вид сайта, а UX – его «душа», «разум». Разработчики создают оба компонента одновременно, а не по очереди, потому что UX и UI составляют единое целое.

Основа хорошего интерфейса начинается с проектирования

Первый и важнейший этап разработки интерфейса – проектирование. Необходимо изучить потребности целевой аудитории, которая будет посещать сайт, спроектировать сценарии, по которым пользователи будут взаимодействовать с сайтом. Затем нужно продумать логичную структуру сайта (или другого программного продукта), сделать удобную навигацию.

Проектирование – это процесс создания привлекательного, понятного, удобного интерфейса. Разработчики делают эскиз, затем создают прототип сайта и многократно тестируют его различными способами.

Проектирование пользовательского интерфейса проводится в несколько этапов и в соответствии со строгими принципами. Благодаря этому путь пользователя к целевому действию становится простым и коротким.

Основные принципы проектирования

Разработчики всегда следуют ключевым принципам проектирования пользовательского интерфейса, поэтому создают визуально понятные сайты с удобной навигацией.

• В центре внимания – юзер. Проектируемый сайт ориентирован на пользователя, то есть отвечает всем его потребностям. Для этого заранее продумывают основные сценарии (что человек будет делать на сайте, как искать путь к необходимому контенту). Этих сценариев может быть очень много, поэтому важно знать целевую аудиторию сайта, чтобы построить короткие пути для удовлетворения запросов пользователей. От этого зависит простота и удобство навигации по сайту.

• Интерфейс должен быть интуитивно понятен. Глядя на сайт, человек легко поймет, что делать, на какие кнопки нажимать, на какие страницы переходить. Элементы дизайна должны выполнять свои функции: например, поисковая строка и кнопка «Поиск» должны находить информацию по запросам.

• Лаконичность, минимализм, простота. Сайт не должен быть перегружен лишними деталями и посторонней информацией. Чем проще интерфейс, тем он понятнее для посетителей. На видном месте размещают главные элементы, а второстепенные – в выпадающем меню.

• Последовательность. Компоненты должны располагаться так, как человек ожидает их увидеть. Каждый раздел должен вести к совершению целевого действия. Работа кнопок и общее оформление должны быть последовательными. Необходимо продумать единый стиль оформления: цветовую гамму, шрифты, кнопки, иконки, картинки. Этот стиль нужно соблюдать во всех разделах сайта. При разработке каждого компонента надо следовать единым стандартам.

• Гибкость, ненавязчивость. Надо оставить возможность прервать начатое действие, закрыть всплывающее окно или навязчивую рекламу, а также свернуть ненужные вкладки. Важно, чтобы система сохранила все данные, введенные пользователем. Это облегчит работу, если он решит вернуться на сайт через некоторое время.

• Обратная связь. Продуманное проектирование позволит сократить до минимума вероятные ошибки. Если юзер хочет удалить свой аккаунт или введенную информацию, нужно уточнить, уверен ли он в этом решении. Это предотвратит случайные удаления, после которых невозможно восстановить данные. Когда юзер введет данные, должно появиться окно с надписью: «Данные успешно сохранены» или «Не удалось сохранить данные». Все ошибочные поля нужно пометить красным цветом. Система должна предупреждать юзера об ошибках или достигнутых результатах.

• Контекстная информация. Человек должен видеть нужные сведения в тех местах, где ему удобно, без лишних инструкций. Желательно настроить пояснения или всплывающие подсказки.

• Особенности платформы. Необходимо учитывать особенности конкретного цифрового продукта. Вот почему разработка интерфейса мобильного приложения значительно отличается от разработки интерфейса сайта.

• Эффективность. Система должна максимально сократить время и усилия пользователя, упростить его работу. Можно настроить шаблоны, автозаполнение данных, автоматизировать рутинные задачи.

Эти принципы помогают разработчикам понять, как создать интерфейс конкретного сайта. Грамотное проектирование пользовательских интерфейсов позволит избежать вероятных ошибок во время разработки сайта, сократить затраты на человеческие и материальные ресурсы.

Принципы разработки интерфейсов

После проектирования интерфейса делают эскиз будущего сайта, а затем создают его прототип. Необходимо следовать главным принципам разработки интерфейсов. Эти принципы базируются на нескольких научных теориях и законах.

• Принцип близости. Элементы, стоящие рядом друг с другом, воспринимаются как связанные между собой (иногда даже как единое целое). Знание этого закона помогает разработчикам правильно группировать информацию.

• Закон Миллера (закон «волшебной семерки»). Кратковременная память человека может удерживать от пяти до девяти элементов (в среднем – семь). Нельзя перегружать интерфейс информацией: ее следует разбивать на блоки и разделы.

• Теория загрузки памяти. На странице должна отображаться только та информация, которая нужна в конкретный момент. Это поможет снизить когнитивную нагрузку на юзера.

• Закон Фиттса. Чем ближе и крупнее объект, тем быстрее и проще пользователю с ним взаимодействовать. Кнопки целевого действия, а также часто используемые элементы должны быть большими, яркими, заметными, находиться на видном месте.

• Закон Хика. Чем больше опций и вариантов, тем больше времени человек потратит на принятие решения. Функции нужно сгруппировать по категориям.

• Закон Якоба. Людям нравятся привычные, знакомые интерфейсы, которые они видят каждый день. Важно использовать стандартные методы визуализации и элементы дизайна.

• Закон Постела. Система должна обрабатывать информацию, введенную пользователем, даже если она введена с ошибками. Для этого следует продумать гибкие настройки интерфейса.

• Разработчики создают несколько прототипо

в разной степени качества. Затем прототипы проходят несколько этапов тестирования, после которого создатели выбирают лучший. На базе этого прототипа создают окончательную версию сайта.

Этапы разработки

• Проектирование и разработка интерфейсов проводятся в несколько этапов. Каждый включает ряд последовательных действий.

• Создание идеи и концепции. Разработчики изучают целевую аудиторию, бизнес-нишу, уже существующие кейсы программного продукта. Продумывают, где будут располагаться основные кнопки, как они будут выглядеть. Выбирают цветовую гамму, шрифты и другие базовые элементы структуры сайта.

• «Мозговой штурм», создание эскизов. UX/UI-дизайнеры рисуют несколько эскизов будущего цифрового продукта.

• Создание диаграммы переходов. User Flow Diagram (диаграмма пользовательского пути, диаграмма переходов) – это визуальная карта проекта, где показаны все решения и шаги, которые юзер может предпринять для достижения своей цели. Глядя на нее, становится понятно, какие кнопки нажмет человек, чтобы зарегистрироваться на сайте, купить товар или узнать информацию. Эта карта-диаграмма представляет собой блок-схему. Она состоит из нескольких компонентов:
• точка входа – главная страница, лендинг или уведомление;
• страницы или экраны, на которые заходит юзер;
• действия пользователя – что он делает (например, открывает вкладку, переходит на страницу, нажимает на кнопку, заполняет анкету);
• стрелки – переходы с одного компонента на другой;
• элементы выбора (например, «да» или «нет»);
• конечная точка – успешное достижение цели, выход.

С помощью User Flow Diagram дизайнеры выявляют проблемные места, устраняют недостатки, упрощают навигацию, сокращают маршруты.

• Согласование и утверждение. Клиент должен посмотреть и утвердить эскизы и диаграмму переходов. Возможно, придется вносить правки в проект.

• Выбор стиля оформления. Разработчик может предложить клиенту несколько стилей на выбор или расспросить клиента о его предпочтениях. После этого дизайн вновь согласуют с клиентом.

• Изготовление прототипа. Специалисты создают прототип (макет) программного продукта и показывают его клиенту. Как правило, делают несколько вариантов – от низкоуровневого до высокоуровневого.

Низкоуровневый макет статичен: он показывает лишь то, как будет выглядеть сайт, кнопки на нем не работают. Высокоуровневый макет оснащен действующими, кликабельными кнопками, содержит много деталей. Дополнительно создается демоверсия работающего прототипа. Далее разработчик и клиент проводят завершающий этап согласования.

• Запуск и последующие проверки. Дизайн интерфейса превращают в программный код, тогда сайт (приложение) начинает работать с новым интерфейсом. Создатели проверяют, как работает интерфейс на разных операционных системах, устройствах (компьютере, ноутбуке, смартфоне, планшете), браузерах. При необходимости вносят правки.

• Тестирование. Специалисты тестируют интерфейс несколькими способами, чтобы обнаружить и вовремя устранить ошибки.

Ответственные разработчики проводят пост-релизы. Для этого они собирают отзывы юзеров и дорабатывают продукт до совершенства.

Выводы

Разработка интерфейса – это кропотливая работа, которая проводится в несколько этапов. Над проектом работает целая команда специалистов: UI- и UX-дизайнеры, арт-директор, графический дизайнер, фронтэнд-разработчик, продуктовый дизайнер. Благодаря поэтапному выполнению задач разработчики создают качественный программный продукт, учитывая все требования и пожелания заказчиков.

Технологическая платформа Digital Q.Palette входит в состав экосистемы цифровой трансформации Digital Q компании «Диасофт» и предназначена для быстрой и качественной разработки пользовательских интерфейсов. Digital Q.Palette поможет разработчикам программного обеспечения с использованием готовых шаблонов и low-code инструментов сфокусироваться на проработке логики взаимодействия с пользователем, обеспечив единый пользовательский интерфейс и существенно сократив time-to-market.

Читать похожие материалы:

Ускорьте создание интерфейсов с low-code разработкой от Диасофт - Digital Q.Palette

«ДИАСОФТ» поможет проектировать UX/UI дизайн веб-приложений

Эффективное цифровое производство

UX/UI-дизайн: создание интуитивно понятных интерфейсов