Техподдержка
Техподдержка
Платформа Digital Q. ClientCatalog
Платформа для ведения единой централизованной базы данных всех участников бизнес-процессов организации.
Включена в Реестр российского программного обеспечения (запись № 17266 от 11.04.2023 г.)
ПОПРОБОВАТЬ
О ПЛАТФОРМЕ
DIGITAL Q.CLIENTCATALOG – единая централизованная база данных обо всех участниках, которые задействованы в бизнес-процессах организации вне зависимости от сфер деятельности:
- клиенты\контрагенты и их представители
- бенефициары и выгодоприобретатели
- плательщики и получатели
- сотрудники организации
- партнеры
- другие участники бизнес-процессов
Трудности управления данными
Отсутствие единой системы хранения данных о различных типах участников процесса приводит к сложностям сопровождения в силу особенностей структуры хранения информации каждой из систем:
- нет универсального и настраиваемого форматно-логического контроля
- невозможно добавить новый тип карточки и управлять ее структурой
- нет готовых компонентов для встраивания функционала работы с карточками участников в прикладные решения
- невозможно ограничить доступ к конкретным данным карточки
- отсутствие визуализации связей между участниками
- сложности доработки legacy-системы справочников
- сложное и дорогостоящее сопровождение каждой системы в отдельности
ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БАЗА ДАННЫХ УЧАСТНИКОВ ПРОЦЕССА – ЭТО РЕАЛЬНОСТЬ!
Централизованная база данных участников процесса – основа успешной CRM-системы
Фундаментом любой CRM-системы является база данных как физических, так и юридических лиц, которые взаимодействуют с вашей компанией. Это не только клиенты, но и филиалы компании, партнеры, поставщики, конкуренты.
Грамотное управление данными – ключ к успешной стратегии
Информация обо всех задействованных в ваших процессах участниках – сама по себе ценный актив, а грамотное управление данными в системе позволяет использовать их с максимальной эффективностью. База консолидирована и не ограничена только сведениями о клиентах – на основе полной информации о своих клиентах и других участниках бизнес-процессов организация выстраивает стратегию взаимодействия и расширяет точки роста.
ЧТО ПРЕДЛАГАЕТ ПЛАТФОРМА?
Создание уникальной карточки участника процесса
Система позволяет легко, прямо в интерфейсе, создавать и настраивать визуальное представление карточки участника процесса, управлять составом обязательных видимых полей.
Система позволяет легко, прямо в интерфейсе, создавать и настраивать визуальное представление карточки участника процесса, управлять составом обязательных видимых полей.
Управление статусом карточки участника
Ведение базы действующих, бывших и потенциальных клиентов, работающих и уволенных сотрудников, а также создание карточек статуса «Черновик».
Ведение базы действующих, бывших и потенциальных клиентов, работающих и уволенных сотрудников, а также создание карточек статуса «Черновик».
Разграничение прав доступа систем-потребителей к данным участников
Реестр участников процесса можно использовать как для хранения общедоступной информации, так и для хранения персональных клиентских (и не только) данных любой прикладной системы.
Реестр участников процесса можно использовать как для хранения общедоступной информации, так и для хранения персональных клиентских (и не только) данных любой прикладной системы.
Управление бизнес-процессами
- уникальные регламентированные процессы работы с клиентскими данными, выстроенные в организации, позволяют сократить количество ошибок и ускорить работу компании;
- с помощью встроенных и гибко настраиваемых процессов вы можете легко автоматизировать управление жизненным циклом карточки клиента: регламентировать действия, настраивать роли исполнителей задач и участников процесса, фиксировать временные затраты.
- уникальные регламентированные процессы работы с клиентскими данными, выстроенные в организации, позволяют сократить количество ошибок и ускорить работу компании;
- с помощью встроенных и гибко настраиваемых процессов вы можете легко автоматизировать управление жизненным циклом карточки клиента: регламентировать действия, настраивать роли исполнителей задач и участников процесса, фиксировать временные затраты.
«Золотая» карточка участника
Централизованное хранение единой версии правды об участнике процесса с наиболее полными, проверенными и непротиворечивыми данными.
Централизованное хранение единой версии правды об участнике процесса с наиболее полными, проверенными и непротиворечивыми данными.
Дедупликация
Разложите по полочкам информацию в базе данных участников процесса – и вы избавитесь от дублирующих записей. Объедините карточки самостоятельно или задайте системе критерии сопоставления и слияния дубликатов.
Разложите по полочкам информацию в базе данных участников процесса – и вы избавитесь от дублирующих записей. Объедините карточки самостоятельно или задайте системе критерии сопоставления и слияния дубликатов.
связаться с нами
DIGITAL Q.CLIENTCATALOG в цифрах
0
типов карточек участников процесса из «коробки»
∞
неограниченное количество новых типов участников процесса с указанием
требуемого атрибутного состава и правил форматно-логического контроля
< 0 минуты
создание нового типа участников процесса
СОСТАВ ПЛАТФОРМЫ
Реестр участников Единая централизованная базы данных обо всех участниках, которые задействованы в бизнес-процессах организации (клиенты\контрагенты и их представители, бенефициары и выгодоприобретатели, плательщики, получатели и т. д.).
Бизнес-процессы Настраиваемые бизнес-процессы для любых целей: создание новой карточки участника, внесение изменений в действующие карточки, удаление и другие процессы, необходимые организации.
Инструменты дедупликации и создания «золотой» карточки участникаУправляйте базой данных всех участников, задействованных в процессах организации, контролируйте создание дублей и храните единую версию правды о каждом участнике.
узнать больше
Примеры использования
Централизованная база данных о клиентах организацииОрганизации требуется единое место хранения наиболее полных и достоверных данных о клиентах, чтобы повысить качество обслуживания и увеличить продажи.
Для этого необходима система, которая соберет эталонную клиентскую базу из всех учетных систем организации и обогатит ее данными из открытых и проверенных источников. Это позволит получать достоверные данные в удобном формате, в том числе в виде дашбордов.
7 шагов к централизации клиентских данных
Шаг №1.
Развернуть решение Digital Q.ClientCatalog
Установить платформу Digital Q.ClientCatalog в IT-ландшафте организации.
Шаг №2.
Настроить необходимые типы участников и их атрибутный состав
При необходимости создать новые типы участников процесса в дополнение к дистрибутивным, настроить их атрибутный состав.
Шаг №3.
Выполнить миграцию и настроить синхронизацию с системами-источниками
Перевести данные из систем-источников и при необходимости наладить их синхронизацию.
Шаг №4.
Реализовать интеграцию с прикладными системами-потребителями
Поддержать связь с прикладными системами, использующими данные об участниках процесса.
Шаг №5.
Настроить бизнес-процессы по управлению жизненным циклом карточки участника
Автоматизировать принятые в организации процессы управления данными участников.
Шаг №6.
Обучить пользователей
Сотрудники организации будут знать, где и как искать единую версию правды о клиентах, партнерах и других участниках процесса, данные о которых необходимы для работы.
Шаг №7.
Получите централизованную базу данных всех участников
Пользуйтесь полными, достоверными и проверенными данными для управления действующими участниками ваших процессов и привлечения новых участников.
Новости платформы
В каждой организации выстроены индивидуальные методы работы с данными о клиентах, контрагентах и других участниках бизнес-процессов. Автоматизация работы с такими данными помогает уменьшить число ошибок и повысить эффективность деятельности компании.
Подробнее
Компания «Диасофт» разработала программный продукт «Реестр участников» для ведения информационной базы обо всех участниках бизнес-процессов организации.
Подробнее
свяжитесь
с нами
с нами
контакты
Для прямой связи с нами вы можете использовать контакты ниже, либо оставить заявку через форму обратной связи, и мы обязательно свяжемся с вами