Техподдержка
Техподдержка
Платформа Digital Q.Tasks
Управляйте задачами с помощью платформы Digital Q.Tasks!
Запросить демо
Digital Q.Tasks
Регистрация и ведение связанных задач, движение по этапам жизненного цикла и оценка трудоемкости задач с помощью нормативов, работа в спринтах по SCRUM, реализация и контроль SLA производственных процессов.
Digital Q.Tasks поможет команде эффективно работать в спринтах, создавать готовую функциональность и соблюдать все договоренности.
ИЗВЕСТНЫЕ СЛОЖНОСТИ командной работы при решении задач
1.
Непонятно, где заводить задачи
Постановка любой задачи начинается с того, что надо понять, к кому обратиться, чтобы написать письмо, позвонить по телефону, зарегистрировать обращение. Часто даже опытные сотрудники тратят на это много времени
2.
Задач много, но полной картины нет
В ходе крупного проекта появляется много логически связанных задач. Технологическая документация и код находятся в третьих системах. Приходится тратить дополнительные силы и время на поиск связей при планировании задач и передаче функциональности заказчику
3.
Непонятные статусы работ
Заказчик и исполнитель по-разному оценивают статус выполнения задач
4.
Задачи зависают
Задачи месяцами находятся без движения – в ожидании, когда их возьмут в работу
5.
Хаос при выполнении задач
Участники команды берут задачи в работу стихийно, не прогнозируя конечный результат совместной работы аналитиков, разработчиков и тестировщиков. Решение задач таким образом не приводит к выпуску законченной функциональности
6.
Заказчики недовольны сроками поставки решений
Команда дает сроки, опираясь исключительно на опыт и интуицию. Оценка задач происходит неосознанно
7.
Производственные процессы и SLA не соблюдаются
Требования, предъявляемые к производству, игнорируются или соблюдаются не всеми участниками процесса. К таким требованиям можно отнести создание документации, ведение журналов рабочего времени, решение задач в срок и другие
8.
Команде сложно взаимодействовать с другими командами
Часто в организации несколько систем работы с задачами, в том числе для подрядчиков и заказчиков. Маршрутизировать задачи из разных систем трудоемко. Когда команды работают над общими задачами в разных системах, информация дублируется
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
С ПЛАТФОРМОЙ DIGITAL Q.TASKS РЕАЛИЗАЦИЯ ТРЕБОВАНИЙ И ИСПРАВЛЕНИЕ ОШИБОК СТАНУТ ПОНЯТНЫМИ И ПРОГНОЗИРУЕМЫМИ
Команды выполняют задачи в спринтах, регулярно сдают законченную функциональность заказчику и соблюдают все договоренности.
Теперь задачи не теряются, они понятны команде, имеют точные оценки и выполняются в срок.
ПРЕИМУЩЕСТВА ПЛАТФОРМЫ
Трекер задач
Заказчики регистрируют задачи сразу на команду и отслеживают статус решения этих задач (поможет чат-бот)
Зарегистрируйте задачу в трекере команды или с помощью чат-бота в контуре Digital Q.Tasks. Команда видит все входящие задачи.
Больше не нужно собирать вручную информацию о статусах задач из почты и электронных таблиц.
Digital Q.Tasks поддерживает системы управления задачами, такие как JIRA (Server, DataCenter), Redmine, Trello и другие
Заказчики регистрируют задачи сразу на команду и отслеживают статус решения этих задач (поможет чат-бот)
Зарегистрируйте задачу в трекере команды или с помощью чат-бота в контуре Digital Q.Tasks. Команда видит все входящие задачи.
Больше не нужно собирать вручную информацию о статусах задач из почты и электронных таблиц.
Digital Q.Tasks поддерживает системы управления задачами, такие как JIRA (Server, DataCenter), Redmine, Trello и другие
Декомпозиция
Превратите большие задачи в эпики
Все решаемые для получения законченной функциональности задачи связаны друг с другом и с эпиком имеют ссылки на кодовую базу, а также на артефакты аналитической работы и тестирования
Превратите большие задачи в эпики
Все решаемые для получения законченной функциональности задачи связаны друг с другом и с эпиком имеют ссылки на кодовую базу, а также на артефакты аналитической работы и тестирования
Состояния задач
Воспринимайте движение задач и их состояния так, как вы привыкли
Платформа Digital Q.Tasks позволит сотрудникам работать в привычной системе и использовать те модели состояний, которые для них понятны. Digital Q.Tasks сопоставит модели состояний из разных трекеров задач. Каждый пользователь будет не только видеть задачи, но и понимать их статусы
Воспринимайте движение задач и их состояния так, как вы привыкли
Платформа Digital Q.Tasks позволит сотрудникам работать в привычной системе и использовать те модели состояний, которые для них понятны. Digital Q.Tasks сопоставит модели состояний из разных трекеров задач. Каждый пользователь будет не только видеть задачи, но и понимать их статусы
Задачи не зависают
Видна активность работы над каждой задачей
Система учета трудозатрат и ведения спринтов в Digital Q.Tasks поможет командам и заказчикам понять, какие задачи остались без внимания
Видна активность работы над каждой задачей
Система учета трудозатрат и ведения спринтов в Digital Q.Tasks поможет командам и заказчикам понять, какие задачи остались без внимания
Работа в спринтах по SCRUM
Команда работает короткими итерациями (спринтами), каждый раз получая законченный результат
В Digital Q.Tasks команды регулярно демонстрируют результат заказчику и получают обратную связь. Digital Q.Tasks напомнит команде о работе над ошибками, чтобы не допускать их в будущем. Digital Q.Tasks позволяет задавать цели спринта с последующей оценкой всех достижений заказчиком
Команда работает короткими итерациями (спринтами), каждый раз получая законченный результат
В Digital Q.Tasks команды регулярно демонстрируют результат заказчику и получают обратную связь. Digital Q.Tasks напомнит команде о работе над ошибками, чтобы не допускать их в будущем. Digital Q.Tasks позволяет задавать цели спринта с последующей оценкой всех достижений заказчиком
Управление бэклогом
Точность оценки задач растет, команда попадает в сроки
Digital Q.Tasks инструментально помогает работать с бэклогом задач, делая задачи понятными команде благодаря обсуждению концепций и оценке с помощью нормативов. Удобное представление списка задач позволяет планировать будущие спринты и прогнозировать сроки завершения больших работ и целых проектов
Точность оценки задач растет, команда попадает в сроки
Digital Q.Tasks инструментально помогает работать с бэклогом задач, делая задачи понятными команде благодаря обсуждению концепций и оценке с помощью нормативов. Удобное представление списка задач позволяет планировать будущие спринты и прогнозировать сроки завершения больших работ и целых проектов
Контроль SLA
Сроки и правила легче соблюдать, когда система может их контролировать и давать подсказки
Digital Q.Tasks реализует и поддерживает процессы и правила обработки задач, установленные в проектах, в том числе индивидуальные. Например, соблюдение SLA в зависимости от приоритета задач, следование моделям состояний, использование специальных типов задач, контроль артефактов в задаче или спринте
Сроки и правила легче соблюдать, когда система может их контролировать и давать подсказки
Digital Q.Tasks реализует и поддерживает процессы и правила обработки задач, установленные в проектах, в том числе индивидуальные. Например, соблюдение SLA в зависимости от приоритета задач, следование моделям состояний, использование специальных типов задач, контроль артефактов в задаче или спринте
Отчетность
Понимание источника проблем команды – первый шаг к выздоровлению
Digital Q.Tasks предоставляет оперативную отчетность, которая позволяет команде минимизировать риски в работе, сигнализируя о мощности спринта, графике сгорания задач в спринте, времени решения задач, просроченных задачах, превышении трудозатрат, среднем времени исправления ошибок, зависших задачах и др.
Понимание источника проблем команды – первый шаг к выздоровлению
Digital Q.Tasks предоставляет оперативную отчетность, которая позволяет команде минимизировать риски в работе, сигнализируя о мощности спринта, графике сгорания задач в спринте, времени решения задач, просроченных задачах, превышении трудозатрат, среднем времени исправления ошибок, зависших задачах и др.
связаться с нами
НЕМНОГО ЦИФР
0 экран
для расположения всей информации о задачах команды
0 день
на запуск новой команды разработки с собственным трекером задач в контуре Digital Q.Tasks
0 трекера
поддерживаются из «коробки» – JIRA, Redmine, Trello
0 рабочих дней
длительность спринта команды, в результате которого появляется новая законченная функциональность
> 0 команд
с собственными трекерами задач успешно работают в контуре Digital Q.Tasks
>0 спринтов
выполнено в Digital Q.Tasks за три года
PBC ПЛАТФОРМЫ DIGITAL Q.TASKS
Трекер задач Регистрация, поиск, декомпозиция задач команды. Учет трудозатрат сотрудников
Трекер задач позволяет гибко настроить типы задач и модели их состояний. Обеспечивает инструментальную поддержку основных процессов разработки (реализация требований, исправление ошибок). Организует процессы и регламенты решения задач, дает оценку трудоемкости задач на основе нормативов
Работа в спринтах Инструмент, поддерживающий фрэймворк SCRUM
Позволяет создавать и планировать спринты команд, устанавливать и оценивать цели спринтов. Помогает командам демонстрировать реализованную функциональность, завершая рабочий цикл сессией по выработке мероприятий для улучшений уже в следующем спринте. Содержит следующие инструменты: интерактивная доска задач спринта, график сгорания задач, объем спринта, нормативные трудозатраты
Управление распределенными трекерами задач Передача изменений задач и спринтов в распределенной среде трекеров задач
Обеспечивает интеграцию различных типов и экземпляров трекеров задач. Устанавливает соответствие между различными моделями состояний и типами задач, маршрутизирует задачи и синхронизирует спринты между различными трекерами
связаться с нами
МНЕНИЯ экспертов
Atlassian
Выпускайте новые версии и будьте уверены, что актуальная информация всегда у вас под рукой.
Повышайте производительность команды, опираясь на визуальные данные, доступные ее членам в реальном времени
Trello
Это не просто работа. Это координация действий в команде
ScrumGuide, Кен Швабер и Джефф Сазерленд, основатели SCRUM
Scrum — прост. Попробуйте применить его как есть и решите, помогают ли его философия, теория и структура достигать целей и создавать ценность
ВОЗМОЖНО, ПЕРЕД ВАМИ СТОЯТ ПОХОЖИЕ ЗАДАЧИ
Ведение спринтов по созданию микросервиса
Работа команды короткими итерациями (спринтами) для получения быстрых результатов и быстрой реакции на изменения
Руководитель продукта формирует упорядоченный бэклог в PBC «Работа в спринтах», источником задач служит PBC «Трекер задач». Команда разработки совместно с руководителем продукта планирует спринт, создает бэклог спринта в PBC «Работа в спринтах». В ходе спринта команда проводит ежедневные митинги, где анализирует график сгорания задач в PBC «Работа в спринтах» и устраняет препятствия для достижения целей спринта. В последний день спринта команда демонстрирует заказчику готовые задачи и получает обратную связь. PBC «Работа в спринтах» предоставляет доску для демонстрации задач и возможность оценки достижения целей спринта. Завершая спринт, команда проводит ретроспективу и вырабатывает мероприятия по улучшению в следующем спринте. Результатом завершенного спринта является уточненный бэклог продукта
Контроль зависших задач в команде разработки
Система предоставляет отчеты и выполняет рассылки команде, если задачи остались без внимания
Команда разработки из PBC «Трекер задач» регулярно получает информацию о задачах, которые некоторое время находятся без внимания. Команда разработки обращает внимание на подобные задачи, уточняет у заказчика их актуальность и планирует спринты в PBC «Работа в спринтах»
КАК ЭТО РАБОТАЕТ У НАС
Шаг №1.
Зарегистрируйте задачи в трекере задач команды
Установите сроки выполнения задач и их приоритеты
Все задачи имеют сроки выполнения, которые помогут спланировать спринты. В зависимости от приоритета задачи автоматически определяются сроки предоставления решения
Шаг №2.
Оцените задачи с помощью нормативов
Встроенный в трекер задач виджет поможет командам справиться с этой задачей
В бэклоге команды находятся задачи, трудоемкость и сроки выполнения которых понятны. Можно планировать и выполнять спринты
Шаг №3.
Выполняйте доработки в спринтах по SCRUM
Планируйте спринты, участвуйте в ежедневных митингах спринтов, демонстрируйте функциональный прирост заказчикам и проводите ретроспективы спринтов
Работа команд идет в спринтах. Заранее спланированные задачи и краткосрочные цели фокусируют работу команды в процессе работы. Ожидания заказчиков больше не являются их проблемой, а регулярная демонстрация функционального прироста позволяет командам гибко и оперативно реагировать на изменения и вносить корректировки уже в следующем спринте
Шаг №4.
Контролируйте работу команд в спринтах
Понимайте, насколько загружена команда и как она движется к достижению целей спринтов
Вы знаете загрузку команды (объем спринта), контролируете ход спринта с помощью графика сгорания задач в спринте
Шаг №5.
Контролируйте сроки с помощью предустановленных SLA в Digital Q.Tasks
С помощью отчетов и таргетированных рассылок ни одна просроченная задача не останется без внимания
Команды и заказчики отслеживают и понимают, какое время понадобится для решения задач, в том числе просроченных, прогнозируют среднее время на исправление ошибок и решение зависших задач
Шаг №6.
Подключайте новые трекеры задач
При появлении новых трекеров задач в организации они интегрируются в Digital Q.Tasks
Новые трекеры задач интегрируются быстро. Организация просто выполняет задачи, решение которых раньше казалось почти невозможным
Новости платформы
20 мая в Москве прошла первая партнерская конференция «Диасофт» - Diasoft Partners Day.
В мероприятии приняли участие более 300 экспертов: IT-директоров, руководителей по цифровой трансформации крупных организаций из всех отраслей экономики, представителей компаний – партнеров «Диасофт», которые занимаются разработкой собственных IT-решений.
21.12.2023
«Диасофт» разработал полноценную замену Jira – платформу для управления задачами Digital Q.Tasks
Компания «Диасофт» разработала платформу для управления задачами команд разработки, руководителей продуктов и менеджеров проектов – Digital Q.Tasks. Она полностью заменяет Jira и превосходит ее по функциональности.
Подробнее
свяжитесь
с нами
с нами
контакты
Для прямой связи с нами вы можете использовать контакты ниже, либо оставить заявку через форму обратной связи, и мы обязательно свяжемся с вами