Digital Q.BPM

Цель:

Существенно повысить уровень безопасности и правопорядка в регионах за счет улучшенной координации работы управляющих органов и служб быстрого реагирования на муниципальном и региональном уровнях.

 Задача:

Заменить устаревшее решение, не соответствующее современным требованиям по технологиям, архитектуре и возможностям кастомизации. Создать единую платформу для координации служб оперативного реагирования при возникновении событий различного характера — от бытовых до природных и техногенных.

 Исполнение:

Проект реализован силами партнерской организации с поддержкой вендора на начальном этапе. В основе решения — low-code платформа Digital Q.BPM, которая обеспечила автоматизацию ключевых процессов: сбор и анализ данных о происшествиях, прием и обработку сообщений, мониторинг объектов, картографию и визуализацию событий, прогнозирование зон риска, оповещение населения и должностных лиц, а также интеграцию и маршрутизацию данных между ведомствами. Микросервисная архитектура с «легким» web-клиентом и поддержка информирования участников процессов по различным каналам связи (Push, Telegram, MAX) обеспечили гибкость и масштабируемость решения.

Цель:

Произвести замену технологически и архитектурно устаревшего решения с одновременным наращиванием требуемого функционала и использованием расширенного спектра low-code возможностей.

Задача:

Повысить скорость обработки кредитных заявок и прозрачность принимаемых решений. Автоматизировать сквозные процессы обработки кредитных заявок, включая рабочие места сотрудников банка и удаленных дилерских точек продаж. Предоставить банку возможность самостоятельно тестировать продуктовые гипотезы и развивать бизнес без постоянного участия вендора.

Исполнение:

На платформе Digital Q.BPM реализованы процессы в нотации BPMN 2.0 и диаграммы принятия решений в нотации DMN, которые автоматизируют анализ различных комбинаций атрибутов заявки и вычисление уровня риска. Для дилерских точек продаж предоставлен личный кабинет, стилизованный в соответствии с бренд-буком организации. Для тестирования изменений задействован встроенный механизм «Претендент-чемпион», позволяющий проверять гипотезы на небольшом количестве заявок с дальнейшим анализом эффективности на дашбордах.

Цель:

Создать масштабируемое и высоконадежное решение для работы с новой формой национальной валюты, обеспечив автоматизацию полного цикла операций с цифровым рублем.

Задача:

Обеспечить регистрацию цифровых кошельков клиентов, учет и маршрутизацию транзакций, конвертацию между формами рубля (наличный/безналичный/цифровой), а также интеграцию с платформой Банка России и банковскими системами (АБС и ДБО). Критически важным было соблюдение строгих регуляторных норм (115-ФЗ, 161-ФЗ, закон «О цифровых финансовых активах») и минимизация операционных рисков.

Исполнение:

Решение построено на микросервисной архитектуре Digital Q.BPM, обеспечивающей независимое масштабирование компонентов и устойчивость к нагрузкам до 10 тысяч операций в секунду. Платформа автоматизировала полный цикл: от идентификации клиентов и создания кошельков до финализации операций, синхронизации статусов с платформой ЦБ, генерации квитанций и формирования отчетности. Встроенные механизмы шифрования, интеграция с СКЗИ и HSM, многофакторная аутентификация гарантируют соответствие требованиям Банка России. Low-code инструменты и готовые коннекторы обеспечили интеграцию с внешними системами через REST/SOAP API, MQ и файловый обмен.

Цель:

Комплексная автоматизация процессов обслуживания клиентов (физических и юридических лиц) с возможностью самообслуживания через дистанционные личные кабинеты, а также замена устаревшего legacy-решения на современный технологический стек в микросервисной архитектуре.

Задача:

Реализовать и запустить новый продукт в сжатые сроки, одновременно наращивая компетенции собственной команды разработки для дальнейшего самостоятельного развития системы. Автоматизировать широкий спектр банковских процессов: обслуживание пластиковых карт, работа кредитного конвейера, открытие и обслуживание расчетных счетов и счетов эскроу, обслуживание депозитов, идентификация и верификация клиентов (KYC).

Исполнение:

Проект реализован совместной командой «Диасофт» и заказчика на платформе Digital Q.BPM. В первые шесть месяцев основная нагрузка легла на команду вендора, что позволило не откладывать старт, а заказчик параллельно формировал свою команду разработки. Принципы децентрализованного исполнения процессов и централизованного управления, реализованные в платформе, обеспечили горизонтальное и вертикальное масштабирование, отказоустойчивость и короткий time-to-market. К девятому месяцу проекта 60% работ выполнялись силами команды заказчика.