Техподдержка
Платформа Digital Q.Health
Cледите за здоровьем ваших систем с платформой Digital Q.Health
Запросить демо
Платформа <span>Digital Q.Health</span>
Digital Q.Health

Определяйте допустимые значения метрик здоровья ваших систем (программных, финансовых, управленческих) и вовремя реагируйте на инциденты. Сделать это поможет платформа мониторинга Digital Q.Health

РЕАГИРУЕТЕ НА ПОСЛЕДСТВИЯ ПРОБЛЕМ В СИСТЕМЕ, ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ ВЫЯВЛЯТЬ И ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ИХ ПРИЧИНЫ
1.
Узнаете об инциденте, когда он уже произошел
Узнаете об инциденте, когда он уже произошел
Внезапно вся система или ее часть оказывается неработоспособной в самый неподходящий момент, и для реагирования на возникшую проблему уже нет времени
2.
Данные об инцидентах в системе своевременно не обрабатываются
Данные об инцидентах в системе своевременно не обрабатываются
Информация об инцидентах, полученная и обработанная несвоевременно, становится бесполезной
3.
Непонятны причины инцидента
Непонятны причины инцидента
Сложно понять, что причиной отказа системы стали проблемы в инфраструктуре, для которой не настроен мониторинг
4.
Повторяемость инцидентов
Повторяемость инцидентов
Одни и те же инциденты повторяются многократно
5.
Сложно выделить критичные для работы системы показатели и следить за ними в различных системах мониторинга
Сложно выделить критичные для работы системы показатели и следить за ними в различных системах мониторинга
Вам приходилось сталкиваться с ситуацией, когда критичными кажутся слишком многие показатели и вы не знаете, как их измерять и отслеживать – по отдельности и все вместе?
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
ВЫ ПЕРВЫМИ БУДЕТЕ УЗНАВАТЬ О ТОМ, ЧТО ДЕЛА В ВАШЕЙ СИСТЕМЕ ИДУТ НЕ ТАК, КАК ПЛАНИРОВАЛОСЬ

Автоматическая реакция на отклонения в наблюдаемых показателях позволит предпринимать нужные действия до возникновения инцидента

Настроив необходимые метрики и правила обработки значений показателя, вы сможете получать своевременные отчеты о предпринятых действиях по предупреждению инцидентов в системе. Если потребуется изменить логику реакции на инцидент, то просто перенастройте правило обработки

ВЫ ПЕРВЫМИ БУДЕТЕ УЗНАВАТЬ О ТОМ, ЧТО ДЕЛА В ВАШЕЙ СИСТЕМЕ ИДУТ НЕ ТАК, КАК ПЛАНИРОВАЛОСЬ
ПРЕИМУЩЕСТВА DIGITAL Q.HEALTH
Не констатировать проблему, а предотвращать ее
Не констатировать проблему, а предотвращать ее
Обрабатываем инциденты в автоматическом режиме
Заранее настроенные правила позволят автоматически выполнить корректирующие действия в системе и частично или полностью устранить причины инцидентов, а также сообщить о них ответственным лицам
Обрабатываем инциденты в автоматическом режиме
Заранее настроенные правила позволят автоматически выполнить корректирующие действия в системе и частично или полностью устранить причины инцидентов, а также сообщить о них ответственным лицам
Автоматически контролировать и обрабатывать
Автоматически контролировать и обрабатывать
Обеспечиваем контроль значений метрик и реакцию на их выход за пределы допустимых значений в автоматическом режиме
Заранее настроенные правила позволят контролировать значения метрик и регистрировать инциденты выхода значений за пределы допустимого – до того, как в системе начнутся проблемы
Обеспечиваем контроль значений метрик и реакцию на их выход за пределы допустимых значений в автоматическом режиме
Заранее настроенные правила позволят контролировать значения метрик и регистрировать инциденты выхода значений за пределы допустимого – до того, как в системе начнутся проблемы
Собирать метрики из разных источников
Собирать метрики из разных источников
Поддерживаем множество источников метрик
Платформа позволяет настроить правила сбора метрик из различных источников в единое хранилище
Поддерживаем множество источников метрик
Платформа позволяет настроить правила сбора метрик из различных источников в единое хранилище
Вести базу знаний по возможным причинам
Вести базу знаний по возможным причинам
Ведем базу знаний по каждому типу инцидентов и по отдельным инцидентам
Платформа позволяет вести базу возможных причин инцидентов и рекомендаций по их устранению в привязке к типам инцидентов или к отдельным инцидентам
Ведем базу знаний по каждому типу инцидентов и по отдельным инцидентам
Платформа позволяет вести базу возможных причин инцидентов и рекомендаций по их устранению в привязке к типам инцидентов или к отдельным инцидентам
Создавать процессы эскалации
Создавать процессы эскалации
Создаем инциденты особого типа – процессы эскалации на основе уже зарегистрированных инцидентов
Платформа поддерживает создание инцидентов более высокого уровня (особого типа) – процессы эскалаций на основе ранее зарегистрированных инцидентов
Создаем инциденты особого типа – процессы эскалации на основе уже зарегистрированных инцидентов
Платформа поддерживает создание инцидентов более высокого уровня (особого типа) – процессы эскалаций на основе ранее зарегистрированных инцидентов
связаться с нами
НЕКОТОРЫЕ ЦИФРЫ
0 минут
на поиск причины инцидента
0 минут
на настройку правила обработки метрики
0 %
инцидентов обрабатывается автоматически
0+
метрик одновременно отслеживается системой
КОМПОНЕНТЫ ПЛАТФОРМЫ DIGITAL Q.HEALTH
Мониторинг Система сбора и обработки значений метрик
<span>Мониторинг  </span>Система сбора и обработки значений метрик
Система позволяет подключать сбор метрик из разных источников и обрабатывать собранные значения согласно условиям, заданным в правилах расчета значений
Обработка инцидентов Система и обработки инцидентов
<span>Обработка инцидентов  </span>Система и обработки инцидентов
Система позволяет регистрировать инциденты и настраивать правила их обработки, а также вести базу знаний возможных причин инцидентов и рекомендаций по их устранению
Машина действий Система настройки и запуска BPM-процессов
<span>Машина действий  </span>Система настройки и запуска BPM-процессов
Система настройки и запуска BPM-процессов сбора и расчета значений метрик, создания и обработки инцидентов
узнать больше
МНЕНИЯ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ИНСТРУМЕНТОВ, ЛЕЖАЩИХ В ОСНОВЕ ПЛАТФОРМЫ
Gartner
Gartner
Zabbix стал неотъемлемой частью нашей IT-инфраструктуры, поскольку он отслеживает все серверы, различные процессы и приложения. На большом экране мы можем наблюдать за статусом процессов в реальном времени и убедиться, что приложения работают в штатном режиме. Это помогает нам отследить главные проблемы, которые могут стоить тысячи долларов, потерянных из-за возвратов, если проблемы не будут обработаны вовремя.
Azure
Azure
Получите все необходимое для наблюдения доступности, производительности и использования ваших web-приложений, независимо от того, развернуты они в облаке Azure или на ваших вычислительных мощностях. Azure Monitor поддерживает популярные языки и среды (например, .NET, Java, Node.js) и интегрирован с DevOps процессом и инструментарием (например, Azure DevOps, Jira, PagerDuty). Отслеживайте потоки метрик в реальном времени, время запроса, ответа и события.
Amazon
Amazon
Amazon CloudWatch – это сервис мониторинга и наблюдения для инженеров DevOps, разработчиков, инженеров по надежности сайтов и ИТ-менеджеров. CloudWatch предоставляет данные и действенные аналитические сведения для мониторинга приложений, реагирования на изменения производительности в масштабах системы, оптимизации использования ресурсов и получения единого представления о работоспособности системы. CloudWatch собирает данные мониторинга и операционные данные в виде журналов, метрик и событий, помогая получить единое представление приложений, сервисов и ресурсов AWS, работающих на платформе AWS, а также в локальной среде. С помощью CloudWatch вы можете обнаруживать аномальное поведение в своих средах, настраивать предупреждения, создавать общие визуальные представления журналов и метрик, выполнять автоматизированные действия, устранять неполадки, а также узнавать полезные сведения, которые помогут вам поддерживать стабильную работу приложений.
ВОЗМОЖНО, ПЕРЕД ВАМИ СТОЯТ ПОХОЖИЕ ЗАДАЧИ
Сбор метрик здоровья
Сбор метрик здоровья
Сбор метрик здоровья
Собирать метрики по установленным в системе сервисам
Настроенное решение позволяет наблюдать всегда актуальную картину нашей инфраструктуры и получать готовые правила выявления аномалий в метриках и оповещения о «плохих» событиях уровня инфраструктуры и приложений, уведомляющих о возникновении проблем производительности.
Контроль KPI
Контроль KPI
Контроль KPI
Отслеживать KPI работы сотрудников
Создана система централизованной обработки метрик по различным KPI компании. Для решения задачи выбрана платформа Digital Q.Health. На ее основе были настроены правила и процессы по сбору метрик, регистрации инцидентов и их обработке – рассылке уведомлений и рекомендаций всем заинтересованным сотрудникам. В результате была запущена система, обслуживающая KPI по различным направлениям деятельности компании.
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ МОНИТОРИНГ И ОБРАБОТКУ ИНЦИДЕНТОВ
Шаг №1.
Настройте необходимые метрики
Настройте необходимые метрики
Настройка метрик
Чтобы собирать по данным метрикам их значения, выполняется установка Digital Q.Monitoring и настройка метрик.
Шаг №2.
Выберите типовые процессы и настройте их параметры
Выберите типовые процессы и настройте их параметры
Выбор процессов
Выполняется установка Digital Q.ActionMachine, настройка и регистрация типовых BPM-процессов и их параметров.
После выполнения этого шага вы получите установку Digital Q.ActionMachine, содержащую необходимые процессы вместе с их параметрами
Шаг №3.
Настройте загрузку данных по метрикам
Настройте загрузку данных по метрикам
Сбор данных
Чтобы собирать значения метрик из нужных источников, выполняется настройка типовых BPM-процессов Digital Q.Monitoring.
После выполнения этого шага вы получите установку Digital Q.Monitoring, настроенную для сбора метрик из указанных источников
Шаг №4.
Настройте правила обработки метрик
Настройте правила обработки метрик
Правила обработки метрик
Чтобы обрабатывать значения метрик, выполняется настройка правил обработки значений метрик и типовых BPM-процессов Digital Q.Monitoring.
После выполнения этого шага вы получите установку Digital Q.Monitoring, настроенную для обработки значений метрик согласно заданным правилам обработки
Шаг №5.
Настройте типы инцидентов
Настройте типы инцидентов
Настройка типов инцидентов
Чтобы регистрировать инциденты нужных типов, выполняется установка и настройка Digital Q.Incident.
После выполнения этого шага вы получите установку Digital Q.Incident, содержащую необходимые типы инцидентов
Шаг №6.
Настройте правила создания инцидентов
Настройте правила создания инцидентов
Создание инцидентов
Чтобы создавать инциденты, выполняется настройка типовых BPM-процессов Digital Q.Incident.
После выполнения этого шага вы получите установку Digital Q.Incident, настроенную для создания инцидентов
Шаг №7.
Настройте правила обработки инцидентов
Настройте правила обработки инцидентов
Обработка инцидентов
Чтобы обрабатывать инциденты, выполняется настройка типовых BPM-процессов Digital Q.Incident.
После выполнения этого шага вы получите установку Digital Q.Incident, настроенную для обработки инцидентов
Новости платформы
Компания «Диасофт» разработала технологическую платформу Digital Q.Health для контроля «здоровья» IT-систем любого предназначения.
Подробнее
Видео о Digital Q.Health
videoPreloader
предыдущий продукт платформа Digital Q.Environment Следующий продукт платформа Digital Q.BPM Engine
свяжитесь
с нами
контакты
Для прямой связи с нами вы можете использовать контакты ниже, либо оставить заявку через форму обратной связи, и мы обязательно свяжемся с вами

*поля обязательные к заполнению